Hoe we werken

Muntselectie en Beeldweergave:

Elke munt die beschikbaar is in onze webshop wordt geleverd met een speciale afbeelding van hoge kwaliteit, zodat u een duidelijk beeld krijgt van de details en de schoonheid van de munt.
De afbeelding die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, komt nauwkeurig overeen met de munt die u zult ontvangen.

Betalingsproces:

In overeenstemming met ons beleid is betaling niet vereist tijdens de bestelfase.
Na het plaatsen van een bestelling zal ons team de gekozen munten uitkiezen en wegen om het werkelijke gewicht van uw aankoop te bepalen.

Berekening Verzendkosten:

De verzendkosten worden berekend op basis van het werkelijke gewicht van de geselecteerde munten. Dit garandeert een eerlijke en transparante kostenbepaling voor de levering van uw bestelling.
Wij verzenden met een standaard postdienst; op verzoek kunnen wij verzenden met track & trace en verzekering tegen een meerprijs.

Factuur Generatie:

Na het wegen van de munten en het berekenen van de verzendkosten, wordt een factuur opgesteld en naar u verzonden. Deze factuur specificeert het totaal te betalen bedrag, inclusief de kosten van de munten en de verzending.

Retourbeleid:

Wij begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u uw aankoop mogelijk wilt retourneren. Retourzendingen zijn toegestaan binnen 7 dagen nadat de bestelling is verzonden.
Om een retourzending te initiëren, stuurt u eenvoudig een verzoek, en u ontvangt via e-mail een Merchandise Return Authorization (MRA) nummer.

Kosten Retourzending:

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de geretourneerde munten naar CollectAndMore. Dit zorgt voor een eerlijke en evenwichtige benadering van retourzendingen.

Restitutieproces:

Zodra de geretourneerde munten door CollectAndMore zijn ontvangen, wordt snel een terugbetaling verwerkt. De terugbetaling omvat de kosten van de munten, exclusief de initiële verzendkosten.
Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid en streven ernaar het restitutieproces zo efficiënt mogelijk te maken.

Bij CollectAndMore geven wij prioriteit aan transparantie, kwaliteit en klanttevredenheid. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Veel plezier met het verzamelen van munten!